Sisältö
- Pelivalikoimamme Yksityiskohtainen Tarkastelu
- Tietoturva sekä Lisenssi
- Maksutavat ja Nostoprosessit
- Saatavilla olevat Bonusohjelmat
- Asiakastukemme Rakenne
Pelikokoelmamme Syvällinen Läpikäynti
Liiketoimintamme pohjana toimii monipuolinen kokoelma huolellisesti valittuja pelivaihtoehtoja, mitkä täyttävät globaalit kriteerit. Casino EpicBet antaa pelaajilleen yli 3000 pelituotetta johtavilta studioilta, mikä nostaa meidät markkinoiden monipuolisimpien tarjoajien joukkoon. Pelisalkussamme sulautuvat klassinen kasinoperinteet ja nykyaikaisen innovaation vaihtoehdot.
Hedelmäpelien suhteen olemme rakentaneet koonneet kokoelman, joka kattaa progressiivisista jättipotsista lähtien megaways-rakenteeseen perustuviin keksintöihin. Pöytäpeliosiossamme asiakkaat saavat ruletista lukuisia variaatioita, blackjack-pelejä lukuisissa muodoissa sekä baccarat-vaihtoehtoja vaihtelevissa panosluokissa. Varmennamme, että jokainen peli toteutetaan testattu riippumattomien laboratorioiden kautta paluuarvojen suhteen.
| Slotit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Livekasino | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Klassikkopelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Turvallisuus sekä Lisenssi
Toimimme MGA pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, joka edustaa Euroopan tiukimpia vaatimuksia. Tämä lupa edellyttää toimintaamme noudattamaan erityisen tiukkoja kriteerejä pelaajien rahojen käsittelyssä, pelien reiluudessa että vastuullisen pelin edistämisessä.
Tekniikka alustamme käyttää 256-bit SSL-salausta jokaisessa tiedonsiirrossa. Henkilö- informaatio tallennetaan erillisillä palvelimilla, joilla sovelletaan ISO 27001 -varmentua hallintasysteemiä. Ulkoisen tahon arvioinnit tehdään kvartaaleittain turvataksemme systeemiemme turvallisuuden.
Vastuullisen Pelin Mekanismimme
- Talletusmaksimit vuorokausi-, viikottaiset ja kuukausilimiitit
- Peliajan rajoituksen asettaminen peliajoittain
- Pelitauko 24 tunnista 6 kuukauteen
- Jatkuva itsesulkuvaihtoehto pikaisella toteutuksella
- Realiteettitarkistukset pelisessioiden aikana
- Yhteistyö Peluuri-organisaation yhteydessä kotimaassa sulkulistassa
Maksujärjestelmät ja Kotiutusmenetelmät
Maksujärjestelmämme tarjoaa 27 vaihtoehtoista maksuvaihtoehtoa, kattaen tavanomaiset siirrot, e-lompakot ja kryptovaluutat. Siirrot toteutetaan välittömästi lukuun ottamatta pankkisiirtoja, joiden käsittelyaika vie 1-3 arkipäivää riippuen pankkitoimijasta.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Heti / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Heti / 0-24h |
| Pankki | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 vrk / 1-5 päivää |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Heti / 1-6h |
Kotiutuksemme Erikoisuudet
Nostoihin sovelletaan 24 tuntia vahvistusaikaa uusilla käyttäjätileillä, mikä sallii perumisen vaadittaessa. Todennettujen asiakkaiden osalta käsittely nopeutuu merkittävästi, sekä VIP-asiakkaille nosto tapahtuu pikakäsittelyssä. Kuukausittain nostoraja normaalitilillä on 30,000 €, vaikka VIP-asiakkaillemme annamme lisättyjä rajoja neuvotteluperusteisesti.
Meidän Kampanjat
Bonuslinjamme pohjautuu läpinäkyvyyteen sekä realistisiin kierrätysvaatimuksiin. Tervetuliaispakettimme pitää sisällään monivaiheisen rakenteen kolmen alkuvaiheeseen talletukseen summa 1500 EUR verran että 200 free spiniä erikoisille sloteille. Kierrätysvaatimus määrittyy 35-kertainen bonusmäärälle, mikä asettuu alan keskitason alle.
- Viikoittainen rahanpalautus, jossa palautamme 10-20% nettohävioistä VIP-tasosta vaihdellen ilman panostusvaatimuksia
- Täydennysbonukset jokaisena pe 50% talletukselle enintään 300 EUR, kierrätys 30x
- Turnausjärjestelmä viikoittain palkintorahoilla, joissa palkintona 50,000 € kuukaudessa
- Lojaliteettipisteet kaikesta 10 EUR panoksesta, muunnettavissa bonuksiksi tai ilmaiskierroksiksi
Asiakastukemme Rakenne
Asiakastukitiimimme työskentelee 24/7-periaatteella suomen, ruotsin sekä englannin kielillä. Reaaliaikaisen chatin tyypillinen reaktioaika määrittyy 47 sekuntia, joka toteutuu todennettu kolmannen tahon testeissä v. 2023 yhteydessä. Email-viesteihin vastaamme 4 h kuluessa, sekä pikaisissa tilanteissa prioriteettijärjestelmämme turvaa pikaisen prosessoinnin.
Tukikanavamme kattavat reaaliaikaisen chatin, sähköpostitse sekä kattavan UKK-osion, missä selitetään enemmän kuin 200 tavallisinta ongelmaa luokittain. VIP-pelaajillemme tarjoamme oman yhteyshenkilön, joka tulee tavoitettavissa suoralla puhelimitse arki- klo 09:00-21:00.