Sisällysluettelo
- Pelilupa ja suojaus
- Monipuolinen pelivalikoima
- Rahansiirrot sekä kotiutukset
- Kampanjat asiakkaille
- Asiakaspalvelu ympäri ajan
- Mobiilipelaaminen
Toimilupa että varmuus
Toimintamme aivan laillisesti Viron valtion antaman toimiluvan mukaisesti, joka on myönnetty annettu Viron valtion vero- ja tulliviranomaisen puolesta. Toimilupanumeromme on vapaasti tarkistettavissa julkisista rekistereistä. Se takaa, ettei koko pelitarjontamme seuraa Euroopan unionin tiukkoja määräyksiä sekä asiakkaidemme turva säilyvät jatkuvasti varjeltu.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptausta koko tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkitasoista turvaa henkilökohtaisille tiedoillesi ja maksuillesi. Kumppanimme ovat yksinomaan pelkästään globaalisti sertifioituja pelintarjoajia, joiden tuottamat pelikokonaisuudet tarkistetaan toistuvasti itsenäisten organisaatioiden toimesta. KoalaBet Suomessa on täysin omistautunut turvalliseen pelaamiseen, sekä tarjoamme työkaluja asiakastilin säätelyyn, kuten maksurajoitukset sekä itsesulun.
Turvatoimenpiteet
| Kryptaus | SSL-protokolla 256-bit | Datan suojaus |
| Autentikointi | Kaksiportainen varmennus | Tilin turvaaminen |
| Maksut | PCI DSS -standardit | Korttitietojen varjeleminen |
| Pelitoiminta | RNG-testaus | Pelien tasapuolisuuden varmistaminen |
Kattava pelitarjonta
Pelikirjastomme sisältää ylitse 3500 erilaista vaihtelevaa peliä maailman merkittävimmiltä pelivalmistajilta. Olemme jo solmineet partneruuksia näiden alan jättiläisten kanssa mukaan lukien NetEnt, Pragmatic Gaming, Evolution Gaming sekä Play’n Go. Valikoimamme käsittää kaiken vanhan ajan hedelmäpeleistä nykyaikaiseen megaways-järjestelmään rakentuviin kolikkopeleihin.
Pelikategoriat ryhmittäin
- Slotit: Yli 2800 peliautomaattia erilaisilla aiheilla, variansseilla sekä voittomahdollisuuksilla
- Live-kasino: 150+ live-casino-pöytää, joiden yhteydessä kokeneet jakajat sekä HD-laadukas lähetys
- Kasinopöytäpelit: Blackjack-pelit, roulette, baccarat-pelit ja pokeri useilla muunnelmilla
- Progressiiviset pelit: Kasvavat jättipotit, joiden yhteydessä voittosummat kasvavat jatkuvasti
- Vedonlyönti: Monipuolinen valikoima urheilutyyppejä että reaaliaikaisia vetoja
Jokainen pelivalikoimamme on täysin viritetty toimimaan moitteettomasti yhtä lailla tietokoneella että mobiilissa. Hakutoimintomme kautta löydät suosikkipelisi ripeästi, ja voit suodattaa pelitarjontaa pelintarjoajan, aiheen tai ominaisuuksien pohjalta.
Maksut sekä nostot
Varmistamme monipuolisen joukon maksutapoja suomalaiselle asiakkaiden vaatimuksiin. Maksut toteutetaan saman tien, että kotiutukset käsitellään ripeästi varmentamistarkistusten jälkeen. Hyödynnämme nykyaikaisia maksuoperaattoreita, jotka kaikki takaavat maksutapahtumien turvallisuuden sekä nopeuden.
| Verkkopankkisiirto | Saman tien | yhdestä kolmeen pankkipäivää | 20 euroa / kymmenen tuhatta euroa |
| Trustly | Saman tien | nollasta kahteenkymmeneen neljään tunnin | Kaksikymmentä euroa / 5000 euroa |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-5 arkipäivää pankkipäivää | 10 euroa / 5,000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntiin | 10 euroa / 3,000€ |
| Digitaaliset valuutat | Saman tien | 0-2 h tuntiin | 50 euroa / 50000 euroa |
Kotiutusprosessi
Kotiutusmenetelmämme on rakennettu maksimaaliseen vaivattomaksi. Ensimmäisen kotiutuksen aikana tarvitsemme henkilökohtaisen todentamisen Euroopan unionin rahanpesurikoksia vastaisten säädösten mukaisesti. Tämä prosessi on ainoastaan kertaluonteinen toimenpide, joka toimenpide varjelee yhtä lailla käyttäjää sekä meidän palveluitamme väärinkäytöksiltä. Varmentamisen päätteeksi nostot etenevät ripeästi että vaivattomasti.
Tarjoukset pelaajille
Varmistamme monipuolisen valikoiman bonuksia ja tarjouksia yhtä lailla tuoreille sekä uskollisille pelaajille. Tervetuliaisbonuksemme pysyy edullinen, sekä kanta-asiakasohjelmamme palkitsee jatkuvaa osallistumista jatkuvasti. Kaikki bonuksemme tulevat ymmärrettävin säännöin ilman piilotettuja komplikaatioita.
- Aloitusbonus: Ensimmäisen maksun vaiheessa tulee lisäpelivaroja ja ilmaispyöräytyksiä tiettyihin kohdepeleihin. Kierrätysehto on 35-kertaisen, mikä summa on kasinoalan normaaliluokka.
- Viikoittaisia tarjoukset: Jokaisella viikko vaihtuvia bonuksia, mukaan lukien cashback-etuja, uudelleenlatausetuja sekä turnauspelilajeja suurilla palkintorahastoilla.
- VIP-ohjelma: Taso-pohjainen rakenne, jossa järjestelyssä eteneminen ylemmille tasoille mahdollistaa ainutlaatuisia privilegioita kuten esimerkiksi dedikoidun account managerin sekä korkeammat maksurajoitukset.
- Syntymäpäiväetu: Kunnioitamme vuosipäiväsi erityisetulla oman etumme mukaisesti.
Tukipalvelu läpi vuorokauden
Asiakastukemme operoi kaksikymmentäneljä tunnin kokoajan, seitsemänä päivien viikossa täydellä. Tavoitat meidän tiimimme monella eri metodilla riippuvaisena siitä, mikä tapa käy sinulle optimaalisimmin. Suora chat on joustavin vaihtoehto akuutteihin tilanteisiin, että suomen kielen tukitiimimme vastaa keskimäärin alle kolmessa kolmen minuutissa.
Yhteydenottotavat
- Suora chat: Välitön kontakti asiakaspalveluun suoraan kautta kasinosivulta
- Sähköpostiviesti: Monimutkaisempiin tilanteisiin, vasteaika 2-4 tuntia
- Toistuvasti kysytyt probleemat: Monipuolinen tietopankki perustavanlaatuisiin kysymyksiin
- Sosiaalisen mediassa: Toimiva paikallaolo pääasiallis- kanavilla
Mobiilipelaaminen
Peliportaalimme pysyy aivan mukautuva että toimii sujuvasti koko laitteilla. Ei ole tarvitse panna erillistä ohjelmistoa – selaimesi riittää. Jokainen ominaisuudet, mukaan lukien vaihtoehdot rahansiirrot, kotiutukset että tukipalvelu, pysyvät kauttaaltaan käytettävissä sekin mobiilissa. Pelivalikoima pysyy viritetty kosketusnäytön, ja pelaaminen pysyy mutkatonta sekin hitaammilla tietoliittymillä.
Tuemme koko suosittuja mobiililaitteita sekä alustoja, mukaan lukien vaihtoehdot iOS, Android-alusta ja Windows Phone. Pelitilisi synkronoituu itsestään jokaisen päätelaitteidesi kesken, näin ollen pystyt käynnistää pelaamisen PC:llä sekä jatkaa matkapuhelimella häiritsemättä pelikulkuasi.